NGƯỜI CÓ EQ CAO XỬ LÝ CÂU HỎI TẠI NƠI LÀM VIỆC: CHÌA KHÓA GÂY DẤU ẤN VỀ GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP

Trong môi trường công sở ngày càng cạnh tranh, khả năng ứng xử linh hoạt và tinh tế chính là yếu tố giúp nhân viên nổi bật. Trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò then chốt trong việc xử lý các câu hỏi, đặc biệt khi phản hồi về những vấn đề như vắng mặt của đồng nghiệp. Thay vì trả lời qua loa hay thiếu rõ ràng như “ra ngoài”, những người có EQ cao thường cung cấp thông tin chi tiết, thể hiện tinh thần hợp tác và sẵn sàng hỗ trợ. Điều này không chỉ giúp duy trì dòng công việc suôn sẻ mà còn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên và đồng nghiệp.

Khi gặp những tình huống không rõ ràng, nhân viên có EQ cao thường chủ động nhận trách nhiệm và đề xuất hướng giải quyết, qua đó thể hiện sự tôn trọng lẫn tinh thần đồng đội. Theo ý kiến của một chuyên gia về phát triển cá nhân, “Việc lắng nghe và quan sát kỹ lưỡng giúp họ hiểu rõ vấn đề hơn, từ đó phản hồi một cách tích cực và phù hợp.”

Bài viết cũng nhấn mạnh rằng, để phát triển EQ, cần tập trung vào các kỹ năng như lắng nghe chân thành, quan sát hành vi của người khác, giữ thái độ tích cực, và giọng điệu thân thiện. Những điều này giúp tạo ấn tượng tốt và phân định rõ ràng giữa người làm thuê và người có quyền, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững, mang lại lợi ích lâu dài cho sự nghiệp và môi trường làm việc chung.