NHẬN ĐƯỢC SỰ PHẢN ỨNG VĂN HÓA VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ: NHÂN VIÊN QUÁN CAFE BỊ HÀNH HUNG KHI NHẮC KHÁCH KHÔNG HÚT THUỐC

Mới đây, đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên của quán cafe bị hành hung sau khi nhắc khách không hút thuốc lá trong quán đã gây xôn xao mạng xã hội. Sự việc diễn ra vào khoảng 14 giờ 30 phút ngày 17/9 tại một quán cafe nằm trong khu đô thị phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội.

Trong đoạn video trích xuất từ camera của quán, có thể thấy tại thời điểm xảy ra sự việc, quán có khoảng ba bàn khách đang phục vụ. Một nhóm khách khoảng 4-5 người trong đó có một người đàn ông đang hút thuốc lá bất chấp quy định của quán, gây ảnh hưởng đến không khí chung. Nhận thấy hành động này, anh N.M.Đ., 28 tuổi, – nhân viên quán, đã cố gắng nhắc nhở hai lần một cách nhẹ nhàng và lịch sự. Tuy nhiên, dù đã trao đổi, khách vẫn tiếp tục hút thuốc.

Sau lần thứ ba, khi anh Đ. yêu cầu khách tuân thủ quy định và di chuyển về quầy thu ngân, người đàn ông trong nhóm không những không nghe lời mà còn ra chỉ tay, khiến người đàn ông ngồi bên cạnh lập tức đi vào quầy, đấm túi bụi vào mặt anh Đ. khiến anh này ngã nhào xuống sàn. Sự việc chỉ dừng lại khi một nhân viên khác kịp thời can ngăn, đồng thời, người khách hút thuốc bên ngoài giơ tay ra hiệu và nói: “Thôi, thôi, thôi”.

Hậu quả của vụ hành hung khiến anh Đ. bị choáng váng, đau vùng mặt và phải nằm nghỉ ngơi, không thể tiếp tục công việc tại quán. Đến khoảng 17 giờ cùng ngày, gia đình anh Đ. đã đưa anh đi khám, chụp chiếu tại bệnh viện và trình báo sự việc với cơ quan công an phường Vĩnh Tuy.

Trao đổi với báo Lao Động vào tối 17/9, ông N.Đ.M., 59 tuổi, ở phường Phúc Lợi, xác nhận rằng con trai ông chính là nạn nhân trong vụ việc này. Ông cho biết rằng quán cà phê là của gia đình ông và anh Đ. làm thu ngân hơn một năm. Khi xảy ra vụ việc, nhóm khách đã sử dụng dịch vụ của quán và một người trong số họ đã bất chấp quy định không hút thuốc lá của quán, dấn vào việc nhắc nhở nhưng vẫn cố tình vi phạm.

Theo lời ông M., anh Đ. khá hiền lành, ngoan ngoãn. Khi nhóm khách sử dụng dịch vụ và hành xử không đúng mực, anh đã nhắc nhở lịch sự hai lần trước khi xảy ra sự cố. Không chấp nhận việc bị nhắc nhở, người đàn ông trong nhóm đã ra tay đấm anh Đ. khiến anh bị tổn thương và phải nhập viện.

Cơ quan công an phường Vĩnh Tuy đã tiếp nhận đơn trình báo của gia đình và đang tiến hành xác minh, làm rõ vụ việc, nhằm xử lý nghiêm minh theo quy định pháp luật. Gia đình nạn nhân mong muốn các cơ quan chức năng sớm có phương án giải quyết thích đáng, đồng thời, người dân mong muốn giữ gìn môi trường kinh doanh lịch sự, văn minh trong cộng đồng.