NHIỀU NGƯỜI DÂN GẶP KHÓ KHĂN VÌ THIẾU THÔNG TIN CẬP NHẬT GIẤY PHÉP LÁI XE TRÊN VNeID

Sau khi thi đỗ sát hạch và nhận giấy phép lái xe (GPLX), nhiều người dân gặp phải tình trạng không thể tích hợp hoặc cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID. Đại diện của Cục Cảnh sát giao thông (CSGT) đã làm rõ các nguyên nhân chính và hướng dẫn cách xử lý vấn đề này.

Thông thường, sau khi người dân trúng tuyển, hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu GPLX vào VNeID. Để quá trình này diễn ra suôn sẻ, người dùng cần đảm bảo thông tin cá nhân, đặc biệt số Căn cước công dân, khớp với dữ liệu đăng ký dự thi và tài khoản VNeID đã được xác thực ở mức độ 2.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều trường hợp không thể tích hợp được GPLX trên VNeID. Một số nguyên nhân chính được Cục CSGT phân tích gồm: lỗi kỹ thuật từ hệ thống do tải đường truyền quá lớn gây chậm trễ đồng bộ dữ liệu, sai lệch thông tin cá nhân khai trong hồ sơ, hoặc người dùng chưa thực hiện đúng yêu cầu, chẳng hạn chưa mở tin nhắn thông báo hoặc bỏ qua các bước cập nhật trên ứng dụng.

Theo chia sẻ của Cục CSGT trên Báo Thanh Niên, nếu sau 3 ngày kể từ khi hoàn tất thủ tục mà GPLX vẫn chưa hiển thị trong VNeID, nguyên nhân thường thuộc vào ba lý do chính nêu trên. Đặc biệt, Cục đã tiến hành sửa chữa, nâng cấp hệ thống đường truyền từ ngày 14/7 để hạn chế tình trạng này.

Đối với những người đã thi đỗ nhưng chưa thấy thông tin GPLX trên VNeID, họ nên chủ động truy cập lại ứng dụng để kiểm tra. Trong quá trình này, người dân cần thực hiện các bước tích hợp như sau:

– Đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản đã đăng ký.
– Chọn mục “Ví giấy tờ” trên giao diện chính.
– Chọn “Tích hợp thông tin” trong phần này.
– Nhấn “Tạo yêu cầu mới” để bắt đầu quá trình cập nhật.
– Chọn loại giấy tờ là “Giấy phép lái xe”.
– Điền đầy đủ các thông tin như số GPLX và hạng GPLX.
– Gửi yêu cầu và chờ hệ thống kiểm tra, phê duyệt để hoàn tất quá trình tích hợp.

Trong trường hợp chưa nhận được phản hồi, người dùng cần kiên trì và theo dõi qua ứng dụng, đồng thời đảm bảo đã đúng các bước hướng dẫn. Cục CSGT cũng khuyến cáo mọi người nên thông báo ngay lập tức nếu gặp vấn đề kỹ thuật hay sai lệch thông tin để được hỗ trợ kịp thời.