MICROSOFT KHUYÊN NÁO NHÂN VIÊN SA THẢI DÙNG AI ĐỂ GIẢM STRESS GÂY TRANH CÃI

Bạn nghĩ rằng công nghệ mới giúp con người vượt qua áp lực trong công việc? Thật không ngờ, chính những lời khuyên gây sốc từ ông lớn công nghệ lại khiến dư luận dậy sóng.

Trong một cuộc họp nội bộ gần đây, giám đốc cấp cao của Microsoft, Matt Turnbull, đã đề xuất nhân viên bị sa thải nên sử dụng các công cụ AI như ChatGPT để tự giải tỏa cảm xúc. Lời gợi ý này ngay lập tức gây tranh cãi dữ dội, đặc biệt sau đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty, cắt giảm tới 9.000 nhân viên thuộc bộ phận Xbox, đồng thời đầu tư hơn 80 tỷ USD vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Phản ứng của cộng đồng mạng và các chuyên gia tâm thần đã lên án gay gắt hành động thiếu nhân văn này. Nhiều người cho rằng, việc khuyến khích những người đang rơi vào tình cảnh khó khăn sử dụng AI để giải tỏa cảm xúc là sự vô cảm, nhất là trong bối cảnh Microsoft đã cắt giảm hàng nghìn việc làm trong những năm vừa qua. Một chuyên gia tâm thần, bà Lisa Nguyễn, chia sẻ: “Hành động này thể hiện sự thiếu cảm thông và đặt trách nhiệm lên vai những người đang chịu tổn thương, trong khi chính công nghệ của Microsoft đã góp phần gây ra vấn đề của họ.”

Câu hỏi về đạo đức cũng được đặt ra xung quanh việc sử dụng AI để xử lý các vấn đề cảm xúc của con người. Liệu việc sử dụng trí tuệ nhân tạo như một phương án giải quyết có phù hợp trong các tình huống nhạy cảm hay không? Trong khi Microsoft liên tục tuyên bố AI là trợ thủ đắc lực giúp tăng năng suất, các rủi ro liên quan đến quyền riêng tư, thông tin sai lệch và sự phụ thuộc ngày càng lớn vào công nghệ này trong các vấn đề phức tạp của con người vẫn đang là những câu hỏi chưa có lời giải đáp thỏa đáng.

Sự kiện này làm nổi bật rõ ràng khoảng cách ngày càng sâu giữa các nhà lãnh đạo công nghệ và nhóm nhân viên trực tiếp chịu ảnh hưởng. Liệu rằng đạo đức trong thời đại AI có được đặt lên hàng đầu, hay vẫn còn là một cuộc chiến giữa lợi ích và trách nhiệm xã hội? Trong khi công nghệ tiến bộ nhanh chóng, câu chuyện của Microsoft vẫn là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc cân nhắc đạo đức trong việc phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo.